Авторизация

Логин

Пароль (забыли пароль?)

на главнуюнаписать письмокарта сайта
Facebook
ВКонтакте
Instagram
Youtube


Главная/О компании/Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5  
Наталья (03.06.2015 20:20)
Доставка

Здравствуйте. Возможна ли доставка заказа в Европу? С уважением, Наталья.

Ответ:

Добрый день! Да. Даставка в Европу возможна. Как правило, мы отправляем посылки Почтой России, но при необходимости доставка может быть осуществлена курьерской службой.

Анна (14.06.2014 00:19)
Доставка в Москву

Здравствуйте! Хотела бы заказать печать в подарок на свадьбу, которая состоится в пятницу 20 июня в г. Москва. Возможно ли получить штамп в четверг?

Ответ:

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам. Обращаем ваше внимание на то, что мы находимся в Кирове! Соответственно, самая быстра доставка в москву - 1-2 дня.

Павел (19.03.2014 08:57)
Заказ сургучной печати

Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить, для заказа сургучной печати с индивидуальной гравировкой, мне нужно:
1.Выслать изображение, соответствующее требованиям, но в каком формате (JPEG, или что другое)?
2.Выбрать рукоятку, из раздела рукояти (без гравировки) для сургучных печатей, или из другого раздела?
3.После предоставления 1-го и 2-го пунктов, я получаю стоимость заказа и оплачиваю, после чего, происходит производство и отправление товара. Я правильно все понял?
4.Стоимость доставки, как я понимаю, не включается в стоимость заказа, которую вы указываете?
Заранее спасибо!

Ответ:

Вы совершенно правильно описали процесс заказа за одним исключением. Во время оформления заказа у вас будет возможность выбрать способ доставки и ее стоимость автоматически добавится к заказу!

Татьяна (07.03.2014 19:17)
Заказ экслибриса

Добрый день! Можно ли заказать у Вас экслибрис по собственному эскизу. Каковы требования для передачи файла с изображением - формат документа WORD, Corel или что-то другое.

Ответ:

Добрый день! Мы с радостью изготовим экслибрис по вашему макету. Ознакомиться с тех.требованиями к макету можно здесь . Вы также можете предоставить макет просто в виде рисунка, который мы обработаем! Возможен любой вариант.

Виктор (15.11.2013 23:59)

Добрый день! Заинтересовал Экслибрис автора Helshi (арт. Helshi_02) . Указана цена клише 1200 рублей. По какой технологии оно выполняется? С уважением, Виктор.
 

Ответ:

Виктор, добрый день! Клише мы изготавливаем из резины методом лазерной гравировки. Толщина резины 2,5 мм. Глубина гравировки (и высота печатных элементов соответственно) может быть разной и зависеть от ваших задач, а также изображения. Сама резина бывает различных цветов. В нашем производстве мы, как правило, используем серую или красную резину.

Во время процесса гравировки лазер выжигает поверхность резины, из-за чего образуется рельефное изображение. Процесс гравировки сопровождает запах горения, который может сохраняться некоторое время. Он не представляет вреда, и во время эксплуатации штампа быстро выветривается. 

Юлия (27.09.2013 13:01)
Учительская печать

Что у вас есть для учителей начальных классов, чтобы они ставили вместо оценок веселые штампики.

Ответ:

Юлия! В нашем магазине очень скоро появятся школьные и учительские штампы, а также наборы алфавитов, цифр и т.д. Следите за новостями на нашем сайте! 

Владимир (25.09.2013 17:47)
Монограмма

Добрый день! подскажите, пожалуйста, приобретая монограмму в вашем магазине приобретаю ли я какие-либо (эксклюзивные) права на её использование. Не хотелось бы столкнуться с ситуацией, когда, в принципе ,любой сосед, коллега, знакомый и незнакомый могут заказать себе точно такую же и начать ставить её везде, где им понравиться. Просто в данном случае теряется уникальность изделия и монограммы. Спасибо!
 

Ответ:

Владимир, добрый день! На такой случай у нас есть разделение: стандартные монограммы и индивидаульная разработка монограммы.  Если вы приобретаете стандартную монограмму из каталога, то мы адаптируем ее под ваши пожелания (меняем буквы, возможно, добавляем декор). Но в данной ситуации будьте готовы к тому, что другой клиент тоже может заказать монограмму в таком же стиле. А вот если вам нужны индивидуальные права на монограмму, то тогда над макетом будет работать профессиональный художник. И этот макет будет только ваш, никто не вправе более использовать его. Мы свои обязательства выполняем и предоставляем вам поистине эксклюзивную разработку. 

Марго (09.06.2013 15:36)
Штампы для творчества

Я сделала заказ на клише разных размеров. Для них необходимы основы. Каждое клише должно иметь отдельную основу?И чем его крепить на эту основу?(клише резиновые)

Ответ:

Мы изготавливаем резиновые или силиконовые клише (на ваш выбор), но поставляем их без основы. Рукоятки для штампов нужно приобретать отдельно. Но вам совершенно необязательно покупать под каждое клише свою основу. Достаточно купить одну - две рукоятки или акриловых блока, подходящие по размерам ко всем штампам и просто переклеивать клише в случае необходимости. 

В отличие от силиконовых/полимерных штампов резиновые изделия не имеют липкой поверхности, поэтому для их крепления требуются небольшие хитрости. Вот самые простые способы крепления:

1) Вода. Как ни странно, этот способ - работает! Нужно просто намочить тыльную сторону штампа и приложить к блоку. Когда вода чуть высохнет - штамп сможет продержаться на блоке достаточно долго.
2) Клеевой карандаш. Самый легкый вариант - стоит просто смазать поверхность штампа клеевым карандашом и прикрепить к блоку. Такой вариант достаточно надежен. Кроме того, штамп легко будет отклеить и вымыть.
3) Двухсторонний скотч. У любой рукодельницы всегда найдется двухсторонний скотч. Вы можете вырезать его по форме штампа или приклеить даже небольшой кусочек - он надежно сцепит штамп с блоком. Причем после того, как вы отклеите штамп от блока - скотч не потеряет свою липкость и вы сможете крепить на него же другие штампы. Единственный минус такого варианта в том, что инода бывает проблематично оторвать скотч от акрилового блока.

Перед тем, как крепить штамп - вы можете с легкостью обрезать его так, как вам нужно! Резина режется простыми ножницами. Если вы обрежете штамп максимально близко с изоражению, то вам будет проще позиционировать оттиск.

Екатерина (12.04.2013 15:24)
Экслибрис

Здравствуйте! Я готовлю макет экслибриса под круглую рукоятку 40мм. Пожалуйста, уточните, какие ограничения по толщине линии и минимальной точке существуют?
 

Ответ:

Екатерина, клише для экслибрисов мы изготавливаем из резины. А резина позволяет воспроизводить даже самые мелкие линии и детали. Но все же не стоит рисовать элементы толщиной менее 0,1мм, чтобы оттиск в итоге получился качественным. 

Доставка в Украину

Я бы хотела заказать у Вас печать, но не знаю пересылаете ли Вы заказы в другие страны, в частности в Украину?

Ответ:

Надежда! Мы отправляем заказы Почтой России на Украину, в Казахстан и Белоруссию - стоимость доставки 300 руб. Также возможна отправка заказа курьерской службой FedEx - в этом случае стоимость и сроки обсуждаются индивидуально.

Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5